Envios & Entregas

Envio Internacional

Os pedidos são despachados diretamente de nosso centro de distribuição na China da data de confirmação de pagamento fazemos a solicitação do mesmo. A finalização de preparação e embarque para o Brasil demora aproximadamente 5(cinco) -10(dez) dias para o envio. Logo após a confirmação do pedido por nosso distribuidor, enviamos um código de rastreio para nossos clientes, assim podem acompanhar todo o progresso de entrega.

Geralmente os pedidos são entregues em até 60(sessenta)dias, contando da data de envio por nosso distribuidor. Mas esse prazo pode se estender devido a greves, recessos, pandemias e períodos de grande demanda dos CORREIOS, enfim, situações que fogem de nosso controle.

Monapink Shop garante a entrega do pedido e nos comprometemos a devolver o valor integral do mesmo caso ocorra perda ou extravio durante o processo de entrega.

Taxas e Tributos

A partir de Outubro/2017 o Correios e Receita Federal lançaram um novo sistema de rastreamento de produtos importados. Devido a essas mudanças sugerimos que logo após o recebimento do código de rastreio do pedido o cliente faça seu cadastro na nova plataforma dos Correios.

Este procedimento se faz necessário para acompanhar o desembaraço aduaneiro da importação e também se o pedido sofreu algum tipo de Taxação e Tributo. Havendo qualquer tipo de taxação ou tributação é de total responsabilidade do cliente o pagamento dos mesmo para o recebimento do pedido.

Outras Observações         

Endereçamento dos Pedidos   

Monapink Shop enviará os pedidos para o endereço solicitado pelo cliente. Por isso, para que não ocorra atrasos na entrega de sua encomenda, pedimos muita atenção ao preencher o endereço de recebimento do pedido.

Destinatário Ausente     

Sempre certifique que haverá alguém no endereço para receber seus pedidos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos pedidos, caso não haja ninguém no endereço informado para receber e encomenda, o pacote será levado a uma Agência dos Correios mais próxima ao endereço informado do pedido e será necessário que o destinatário realize a retirada pessoalmente de seus pedidos em até 7 dias corridos.

Caso o destinatário do pedido não realize a retirada, por procedimento dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto, que a Monapink Shop cobrará do cliente, caso ocorra uma nova compra. Todos os detalhes relacionados às tenativas de entrega, também como o endereço dos Correios onde o destinatário deverá retirar sua encomenda, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acessado a qualquer momento no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela Monapink Shop.

Endereço Incorreto e/ou Incompleto

Monapink Shop não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de envio dos pedidos realizados. Caso isto ocorra, por procedimentos dos Correios, o pacote será enviado ao remetente novamente e não serão feitas outras tentativas de entrega para aquele endereço. Neste caso, será necessário o pagamento de um novo frete por parte do cliente para que possamos reenviar novamente o pedido.