Devoluções & Trocas

Nosso maior compromisso é com sua satisfação. Por isso, se você escolheu um produto em nossa loja, mas ao receber, percebeu que algo está errado, nós asseguramos seu direito de troca e devolução.

Prazo Troca e Devolução

O prazo máximo para solicitar a troca ou devolução do seu pedido é de 7(sete) dias corridos a partir da data do recebimento. 

Procedimento Para Troca e Devolução

Ao receber seu pedido, verifique se está correto, fique atenta a este detalhe, porque apenas asseguramos seu direito de troca e devolução em situação de Arrependimento ou Produto Errado. Por isso, ao perceber essa situação não viole a embalagem do produto, nos envie um e-mail no atendimento@monapink.com.br, que nosso setor de Troca e Devolução irá lhe instruir em como proceder com a devolução do Produto.

Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para verificar as condições da embalagem do produto. Após a confirmação da verificação, nossa equipe entrará em contato e você poderá escolher entre:

Trocar por qualquer outro produto da nossa loja.     

Receber a restituição do valor pago pelo produto.